Häufig Gestellte Fragen (FAQ)
Buchungsprozess
Nachdem Sie unser Anfrageformular ausgefüllt oder uns eine Anfrage per E‑Mail geschickt haben, erhalten Sie eine Preisliste. Wenn die Preise in Ihr Budget passen, senden wir Ihnen ein Angebot mit Programm zu, das Sie bestätigen können. Danach reservieren wir einen Guide für Sie und nehmen alle anderen notwendigen Reservierungen vor.
Wir organisieren nur Touren für ganze Gruppen und bieten keine öffentlichen Führungen an, denen sich Teilnehmer anschließen können. Wenn Sie an einer privaten Tour für eine kleine Gruppe interessiert sind, können Sie sich an cityloop.nl wenden.
Unsere maximale Gruppengröße pro Guide beträgt 25 Personen. Im Stadtzentrum von Amsterdam gibt es eine städtische Verordnung, die die Gruppengröße auf max. 15 Personen pro Guide beschränkt. Mit dem Fahrrad ist unsere maximale Gruppengröße ebenfalls 15 Personen pro Guide. Wir können Gruppen bis zu ca. 200 Personen betreuen.
Nach der Bestätigung stehen das Programm und der Preis fest. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, lassen Sie es uns wissen und wir werden sehen, was wir tun können. Enthält die Buchung Leistungen, die pro Person berechnet werden, wie z.B. Eintrittskarten oder Restaurantreservierungen, kann die Teilnehmerzahl bis 4 Wochen vor der Tour geändert werden.
Sie erhalten ca. 4 Wochen vor der Tour eine Rechnung. Die Zahlung kann per Banküberweisung erfolgen. Wir akzeptieren keine Kreditkarten oder Barzahlung.
Stornierung ist bis 4 Wochen vor dem ersten Tag der Tour kostenlos. Danach gelten die folgenden Stornogebühren:
50% bei Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor dem ersten Tourtag
75% bei Stornierung innerhalb von 10 Tagen vor dem ersten Tourtag
90% bei Stornierung innerhalb von 5 Tagen vor dem ersten Tourtag
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Touren und Programme
Wir entwickeln und veranstalten Touren für Fachgruppen, aber auch für architekturinteressierte Laien. Zu unserer Zielgruppe gehören Architekturbüros, Projektentwickler, Städte und Kommunen, Studenten, Architektenverbände, aber auch Kunstvereinigungen und Kulturreisegruppen.
Unsere Guides sprechen Deutsch, Niederländisch, Englisch, Französisch und Japanisch.
Die Startpunkte unserer Touren sind flexibel und hängen vom Programm ab. Wir finden den idealen Startpunkt in Absprache mit Ihnen. Der genaue Ort wird Ihnen im Angebot und nochmals per Mail vor der Tour mitgeteilt.
Natürlich! Die Touren auf der Website sind halbtägige Module, aus denen wir ganztägige oder mehrtägige Programme zusammenstellen können. Es ist auch möglich, Touren in benachbarten Gebieten zu kombinieren. Sagen Sie uns einfach Bescheid, dann schauen wir, was die Optionen sind.
Ja, das ist möglich. Teilen Sie uns mit, für welche Gegenden, Gebäude oder Projekttypen Sie sich interessieren, und wir stellen ein maßgeschneidertes Programm für Sie zusammen.
Wir versuchen immer, Besichtigungen von öffentlich zugänglichen Innenräumen in unsere Touren einzubauen, abhängig von Route und Zeitplan. Wir können auch Besuche von Privatwohnungen und anderen Innenräumen arrangieren. Diese können als Zusatz zu Ihrer Tour gebucht werden.
Ja, wir bieten auch Vorträge über Stadtentwicklung in den Niederlanden an. Diese können in Ihrem Hotel oder in einem gemieteten Vortragsraum stattfinden. Wir halten auch Online-Vorlesungen, z. B. als Reisevorbereitung. Fragen Sie uns einfach nach den Möglichkeiten!
Transport und Verpflegung
Selbstverständlich, wir sind ja schließlich in Holland! Um die Sicherheit und das zügige Vorankommen in der Stadt zu gewährleisten, beträgt die maximale Teilnehmerzahl bei Fahrradtouren 15 Personen pro Guide. Helme sind in den Niederlanden keine Pflicht. Im Fahrradverleih ist in der Regel eine begrenzte Anzahl von Helmen erhältlich.
Wir können uns um alle Reservierungen kümmern. Für Busse, Boote und Wassertaxis arbeiten wir mit einer lokalen Agentur zusammen. Für Fahrräder können wir Ihnen den nächstgelegenen Verleih empfehlen oder eine Reservierung für Sie vornehmen. Viele Hotels verfügen über eigene Fahrräder. Fragen Sie am besten einfach nach.
Für Mittagessen oder Kaffee während der Tour finden wir immer das beste Lokal auf der Route und kümmern uns um die Reservierung. Für Abendessen können wir Ihnen eine Liste mit Empfehlungen für Restaurants schicken, die ausreichende Kapazität für Gruppen haben.
Sie können im Café oder Restaurant mit EC- oder Kreditkarte bezahlen. In den Niederlanden ist Bargeld eher unüblich. Es ist auch nicht üblich, getrennt abzurechnen, daher sollte eine Person für die ganze Gruppe zahlen.
Unsere Touren finden im Grunde immer statt, auch wenn es regnet. Falls Sie das Wetter zu unangenehm finden, lassen Sie es den Guide wissen. Er oder sie wird mit Ihnen die Alternativen besprechen und gegebenenfalls einen Plan B finden.
Wir planen während der Touren immer Kaffee- und Mittagspausen mit Toiletten ein. Wenn es zwischendurch dringend ist, wird Ihr Guide versuchen, eine Lösung zu finden.
Bitte informieren Sie uns im Voraus, dann prüfen wir, ob die gewählte Tour für Sie geeignet ist oder ob wir Unterstützung für Sie organisieren können.
Guides
Unsere Guides sind erfahrene lokale Architekten, die die niederländische Architektur in- und auswendig kennen. Wir bemühen uns, die Guides mit der Gruppe zu matchen, abhängig von Sprache, Interessen, Tätigkeitsbereich usw. Einige Wochen vor der Tour teilen wir Ihnen den Namen Ihrer/s Guides mit.
Wir bemühen uns, einer Gruppe an allen Tagen den/die gleichen Guides zuzuweisen, wobei es in der Hochsaison Ausnahmen geben kann.
Der Guide erwartet Sie am Startpunkt. Sie erhalten seine oder ihre Handynummer vor der Tour, damit Sie sich bei Bedarf gegenseitig finden können. Wir werden Sie auch nach der Handynummer eines Teilnehmers fragen, die wir dem Guide geben, für alle Fälle.
Wir sind immer auf der Suche nach qualifizierten und begeisterten Architekten, die als Guide tätig werden wollen. Weitere Informationen gibt es hier.
Noch Fragen? Schicken Sie uns eine E‑Mail!